Condizioni generali on-line

Art. 1 - Premesse
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (qui di seguito, Condizioni) sono valide esclusivamente tra la Società Tecnafood S.r.l., via Togliatti, 12 – 41030 Bomporto MO, tel: 059 909881, e-mail: info@tecnafood.it, pec: tecnafood@pec.it, P.IVA 03574300368, REA MO 399637 (qui di seguito, “La Società”) e qualsiasi persona fisica o persona giuridica che effettui acquisti on line sul sito internet https://shop.tecnafood.it/ (di seguito denominata, “Il Cliente”).
Le presenti condizioni generali di vendita potranno essere oggetto di modifica e la data di pubblicazione sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti Condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito internet https://shop.tecnafood.it/ conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, il D.Lgs. n. 206/2005, dal D.Lgs. n. 70/2003 e successive modifiche).

Art. 2 - Oggetto
Con le presenti Condizioni, la Società vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito https://shop.tecnafood.it/. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti Condizioni, accettandole mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata. Nella successiva mail di conferma dell’ordine, il Cliente riceverà il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti Condizioni. Prima della conclusione del contratto di acquisto, il Cliente è informato relativamente alle caratteristiche dei beni, illustrate nelle schede prodotto, al prezzo totale dei beni, comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione ed ogni altro costo, delle modalità di pagamento, del termine entro il quale la Società si impegna a consegnare la merce, delle condizioni e dei termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (compilabile a questo link: https://shop.tecnafood.it/modulo-resi)
Le presenti condizioni generali on-line si applicano unicamente agli ordini da evadersi sul territorio nazionale.

Art. 3 - Conclusione del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte della Società al Cliente di una mail di conferma dell’ordine. La mail contiene i dati del Cliente, il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, i tempi e le modalità di consegna, le condizioni per esercitare il diritto di recesso. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail e a comunicare tempestivamente alla Società eventuali correzioni/modifiche da apportare.

Art. 4 – Registrazione Cliente
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo, il Cliente indicherà un nome utente e una password riconoscitivi. Il cliente riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. Il Cliente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d'accesso ed a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli nemmeno temporaneamente a terzi.

Art. 5 - Disponibilità dei prodotti.
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più clienti e/o per il verificarsi di un’anomalia informatica, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'utente verrà immediatamente informato via e-mail. Con tale mail, il Cliente verrà informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

Art. 6 - Prezzi
La Società potrà modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia, la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nella mail di conferma inviata al cliente. I prezzi indicati nel sito sono visualizzabili comprensivi di IVA attraverso l’apposito selettore e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. In caso di errore informatico, manuale, tecnico o qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento del prezzo di vendita al pubblico, l’ordine di acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal cliente sarà rimborsato entro 14 giorni dal giorno dell’annullamento.

Art. 7 – Modalità di Consegna
La consegna dei prodotti sarà effettuata alle condizioni di trasporto e di costo indicate sul sito Internet (shop.tecnafood.it), salvo diverso servizio di consegna specificamente richiesto dal cliente. La Società si impegna a consegnare la merce entro 180giorni decorrenti dal ricevimento dell’ordine di acquisto. Si effettuano spedizioni in tutto il territorio italiano
Salvo patto contrario, la consegna sarà effettuata al domicilio che il cliente avrà specificato nell’ordine, rimanendo inteso che qualora il cliente intenda ritirare i prodotti direttamente presso TECNAFOOD SRL, Via Togliatti 12, 41030, Bomporto (MO), dovrà farne espressa richiesta all’atto dell’ordinazione; resta comunque facoltà della Società accettare tale richiesta.
I costi di trasporto della merce e di giacenza presso il trasportatore, saranno addebitati interamente al cliente, qualora non comunichi eventuali date di chiusura dei locali.
La proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui quest’ultimo la ritira presso TECNAFOOD SRL, Via Togliatti 12, 41030, Bomporto (MO) o, in caso di consegna presso il domicilio del cliente, nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore. La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente anche quando essa è resa franco destinazione, restando convenuto che ogni spedizione viene eseguita per preciso incarico e conto del cliente e che, pertanto, la Società è esonerata da qualsivoglia responsabilità con la consegna della stessa al vettore o al cliente nel caso in cui quest’ultimo decida di ritirare la merce personalmente o tramite un proprio incaricato. In caso di mancato pagamento, la Società avrà diritto di avvalersi, a suo insindacabile giudizio, della clausola risolutiva espressa alla sezione “Pagamenti e Clausola Risolutiva Espressa” o di ogni altro rimedio previsto dalla legge, ivi inclusa l’esecuzione coattiva ovvero il riacquisto del possesso ai sensi dell’articolo 1519 del Codice Civile. Qualora sia necessario per consentire alla Società di esercitare e tutelare i propri diritti, il cliente consentirà alla Società, ai suoi dipendenti ed agenti, di accedere presso i propri locali, al solo fine di procedere al ritiro dei prodotti non pagati. Resta peraltro inteso che la Società avrà in ogni caso il diritto di chiedere l’integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti per effetto dell’inadempimento del cliente.

Per ogni ordine, la Società emette fattura per le persone giuridiche e documento commerciale (corrispettivo) per le persone fisiche, sulla base dei dati forniti dal Cliente. Dopo l’emissione, non sarà possibile modificare tali dati.

Art. 8 – Modalità di pagamento
I prodotti acquistati dal Cliente possono essere pagati con uno dei seguenti metodi:

- pagamenti per persone giuridiche:

1. bonifico bancario (Banco BPM.; Agenzia 4 Modena IBAN: IT 20 O 05034 12904 000000008677);
2. contanti al corriere;
3. carta di credito;
4. ricevuta bancaria;
5. PayPal;
6. Pagamento a rate con Almapay.

- Pagamenti per clienti privati:

1. bonifico bancario (Banco BPM.; Agenzia 4 Modena IBAN: IT 20 O 05034 12904 000000008677);
2. carta di credito;
3. PayPal;
4. Pagamento a rate con Almapay.

In caso di pagamento con contanti alla consegna al cliente verranno addebitati € 4,90 di spese di incasso, nel caso invece di pagamento con ricevuta bancaria al cliente verranno addebitati € 3,50 di spese di incasso. La Società si riserva comunque la facoltà di proporre ulteriori e differenti modalità di pagamento.
Qualsiasi condizione di pagamento diversa da quelle di cui sopra dovrà essere concordata per iscritto con la Società, prima dell’effettuazione dell’ordine. Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore della Società, senza che il cliente possa opporre alcuna compensazione, deduzione o contro pretesa.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal cliente nel momento in cui questo viene effettuato, avvengono su apposite linee protette.

Art. 9 - Garanzia legale di conformità e garanzia commerciale
La Società sostituirà o riparerà i prodotti forniti, o rimborserà il relativo prezzo, qualora, nonostante un uso corretto e diligente da parte del cliente, si rilevino difetti di funzionamento, che dovranno essere fatti valere nei confronti della Società entro 12 (dodici) mesi dalla data di spedizione, se si tratta di cliente/persona giuridica oppure entro 24 mesi nel caso di cliente/Consumatore. I prodotti, o le parti di essi cui la contestazione si riferisce, dovranno essere restituiti alla Società entro 8 (otto)giorni dall’accettazione, adeguatamente imballati, con spedizione a cura del cliente ed in conformità alle istruzioni particolari che la Società abbia eventualmente impartito al momento della fornitura o successivamente. I prodotti o le parti di essi restituiti dovranno essere accompagnati da una nota riportante la descrizione del vizio, così come ogni altra informazione indicata o richiesta dalla Società al momento della fornitura o successivamente. Tutti i prodotti o parti di essi sostituiti dalla Società diverranno di proprietà esclusiva della stessa. La presente garanzia sostituisce qualsiasi altra garanzia o disposizione stabilita per legge in materia di qualità o idoneità dei prodotti ad usi specifici, salvo quelle disposizioni che per legge non possono essere derogate.

La garanzia non copre danni causati dal trasporto o da un uso improprio dell’articolo.

Art. 10 - Caso fortuito e forza maggiore
Nel caso in cui l’esecuzione di ordinazioni da parte della Società sia ostacolata od impedita da causa di forza maggiore o caso fortuito, oppure dall’impossibilità di procurarsi servizi, materiali od articoli necessari per l’adempimento dell’ordine, se non a prezzi maggiorati, la Società potrà ritardare l’evasione dell’ordine e, in tal caso, comunicato il ritardo al cliente, questi, entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte della Società avrà il diritto di annullare l’ordine in tutto o in parte. In nessuno dei predetti casi, la Società potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo, annullamento o impossibilità di effettuare la consegna.

Art. 11 – Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il cliente/consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da soggetti diversi dai consumatori, come definito dal D. Lgs. n. 206/2005. Eventuali deroghe devono essere concordate per iscritto.

In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo alla Società tramite apposito modulo di recesso presente sul sito https://shop.tecnafood.it/modulo-resi 

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, si provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni. Il rimborso verrà eseguito attraverso gli stessi mezzi di pagamento scelti dal cliente in fase di acquisto. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, la Società può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'acquirente di aver rispedito i beni.

Art. 12 - Responsabilità
La Società non assume alcuna responsabilità per eventuali disservizi causati da eventi di forza maggiore o caso fortuito o qualora vi sia un malfunzionamento del sito o della rete internet. Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni fosse nulla per qualsivoglia motivo, ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni.

Art. 13 - Contatti
Ogni richiesta di informazione può essere inviata via e-mail a info@tecnafood.it , via telefono al numero 059 909881 o via posta a: Tecnafood S.r.l., Via Togliatti 12 – 41030 Bomporto (MO).                  

Art. 14 - Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, come del resto l'interpretazione delle presenti Condizioni.

 

Art. 15 - Autorizzazione all'Uso del Marchio del Cliente
Art. 15.1 Concessione dell'Autorizzazione
Con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente concede alla Società una licenza non esclusiva, gratuita e revocabile, per l'utilizzo del proprio marchio e logo ai fini di promozione e comunicazione commerciale. Tale utilizzo potrà includere, ma non è limitato a:

• Inserimento del marchio e/o logo in una sezione dedicata ai clienti sul sito web ufficiale di Tecnafood SRL.
• Utilizzo del marchio e/o logo in comunicazioni commerciali, quali newsletter, campagne pubblicitarie e materiale promozionale.

Art. 15.2 Impegni della Società:
La Società si impegna a:

• Utilizzare il marchio e/o logo del Cliente in modo conforme all'immagine e alla reputazione dello stesso.
• Non alterare o modificare il marchio e/o logo senza il previo consenso scritto del Cliente.

Art. 15.3 Revoca dell'Autorizzazione
Il Cliente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento l'autorizzazione concessa ai sensi del presente articolo. La revoca dovrà essere comunicata per iscritto alla Società all'indirizzo email info@tecnafood.it. A seguito della ricezione della comunicazione di revoca, la Società si impegna a cessare l'utilizzo del marchio e/o logo del Cliente entro 30 giorni lavorativi.

Art. 15.4 Manleva
Il Cliente dichiara di essere titolare dei diritti sul marchio e/o logo concessi in licenza alla Società e garantisce che l'utilizzo degli stessi, come previsto nel presente articolo, non viola diritti di terzi. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da qualsiasi pretesa o azione derivante dall'utilizzo del marchio e/o logo secondo quanto autorizzato.

Art. 16 - Foro competente
Il Foro di Modena sarà competente, in via esclusiva, per qualunque controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita nel caso di cliente/consumatore. Nel caso di cliente/persona giuridica sarà competente il Foro della sede del consumatore.

Art. 17 - Trattamento dei dati personali
La Società procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità e per le finalità specificate nella Privacy Policy pubblicata al seguente indirizzo Internet:  https://shop.tecnafood.it/sezione “Privacy”. Per ogni eventuale informazione al riguardo è disponibile la casella di posta info@tecnafood.it

Art. 18 - Clausola di prevalenza
In caso di contrasto o difficoltà interpretativa tra le presenti condizioni di vendita on-line e altri contratti e/o documenti, le presenti condizioni prevarranno sempre.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 28/08/2025

 

Scarica qui la versione in PDF