Servizi di spedizione: tutti i costi e le modalità
Spedizione STANDARD
Gestiamo la consegna con cura e velocità, occupandoci di tutti i prodotti, dal più piccolo al più grande.
- Costo: Scopri di più >
- Spedizione: entro 48h
- Consegna: Piano stradale
- Reso entro 10 giorni dalla consegna
Spedizione PREMIUM
Ci sono ordini che necessitano di un’attenzione ancora maggiore. Questo servizio è dedicato a quelli più urgenti, voluminosi, delicati.
- Costo: A partire da 10€
- Spedizione: 24/48h
- Consegna: Piano stradale
- Reso: esteso a 30 giorni dalla consegna
- Assicurazione già compresa
- Spedizione tracciata
- Sponda idraulica inclusa, se necessaria
E se davvero non vuoi pensare a nulla, ci pensiamo noi a posizionare, montare o fissare a parete i prodotti nel punto di installazione che preferisci.
Le regole del ritiro perfetto
Qualunque sia il servizio di spedizione che scegli, al momento della consegna ricorda di effettuare i seguenti controlli in presenza del vettore.
- Controllare che il numero di colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel nostro documento di trasporto
- Controlla che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
Nel caso in cui una o entrambe le condizioni sopracitate non siano soddisfatte e il pacco (o l'imballo) presenti: danni, buchi o lacerazioni esegui i seguenti passaggi:
- Firma la lettera di vettura con RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA (es. Riserva di controllo: pacco rotto, aperto o schiacciato, pacco bagnato, ricevuto 1 collo invece di 2...)
- Se il corriere si rifiutasse di fare firmare con riserva, sarà necessario RESPINGERE LA MERCE, provvederemo a metterci in contatto con il corriere e riprogrammare la consegna appena possibile.
- Documenta il danno con foto o video e mandale entro 2 (due) giorni al seguente indirizzo mail ordini@tecnafood.it
- Comunicaci il problema nel più breve tempo possibile chiamando il numero 059 909881 oppure scrivendo a ordini@tecnafood.it,
In base al servizio di spedizione scelto, verranno attivate le procedure specifiche per sostituire, riparare o rimborsare la merce danneggiata. Scegliendo "Spedizione Assicurata" possiamo garantire un rimborso totale, in caso contrario il rimborso sarà effettuato secondo le normative vigenti.
La dicitura "accetto con riserva di controllo" è una riserva generica, insufficiente per richiedere un risarcimento. Affinché il documento sia valido è necessario specificare il danno visibile (esempio nell'immagine).
Qualora non sia apposta la riserva di controllo specifica sulla lettera di vettura, non sarà possibile procedere al rimborso nè da parte nostra e nè da parte del corriere.
Spedizione STANDARD
Tempi di consegna
La merce sarà affidata al corriere entro 48 ore lavorative dal ricevimento dell'ordine o dall'eventuale pagamento nel caso di bonifico bancario anticipato (ad eccezione degli articoli personalizzati e/o su misura che richiedono tempistiche di produzione differenti)
QUANTO COSTA?
Per tutti gli acquisti effettuati online sul sito shop.tecnafood.it il costo di trasporto per l'Italia è:
- Per ordini di imponibile da 0 a € 79,99, il costo del trasporto sarà di € 6,90.
- Per ordini di imponibile da € 80 a € 799,99, il costo del trasporto sarà di € 5,50.
- Per ordini di imponibile superiore a € 800, il trasporto sarà gratuito.
Fanno eccezione le spedizioni verso Isole minori e Venezia Laguna (verifica se il tuo CAP rientra tra questi cliccando qui) per i quali il costo sarà pari al 4% dell’imponibile (minimo di € 6,90+iva) per ordini di qualsiasi importo.
NB: Fanno eccezione i trasporti CEE ed extra CEE per cui è possibile richiedere un preventivo scrivendo a ordini@tecnafood.it. Queste condizioni non sono valide per chi acquista come rivenditore.
Spedizione PREMIUM
La spedizione PREMIUM è la soluzione ideale per chi cerca il massimo della velocità, del supporto e della sicurezza. Si tratta di un servizio prioritario, studiato per garantirti un trattamento dedicato e include tutto ciò che serve per una consegna efficiente, anche in caso di merce pesante o su bancale.
QUALI SONO I VANTAGGI?
- 🚚 Il tuo ordine viene elaborato e spedito in via prioritaria
- 📍 La tua spedizione è tracciata e viaggia in sicurezza
- 📞 Ti diamo una doppia assistenza, per e-mail e per telefono
- 🔓 L’assicurazione è inclusa automaticamente
- 💪 Se hai bisogno della sponda idraulica, te la forniamo noi gratuitamente
- ↩️ Per il reso hai tempo fino a 30 giorni
QUANTO COSTA?
Per tutti gli acquisti effettuati online sul sito shop.tecnafood.it il costo di trasporto per l'Italia parte da una tariffa base di 10€ (+ iva), più una percentuale legata all'imponibile del carrello.
Fanno eccezione le spedizioni verso Isole minori e Venezia Laguna (verifica se il tuo CAP rientra tra questi cliccando qui) per i quali il costo base è di 15€ (+iva) per ordini di qualsiasi importo.
NB: Fanno eccezione i trasporti CEE ed extra CEE per cui è possibile richiedere un preventivo scrivendo a ordini@tecnafood.it. Queste condizioni non sono valide per chi acquista come rivenditore.
TEMPI DI CONSEGNA?
La merce viene preparata e affidata al corriere con priorità, generalmente entro 24/28 ore lavorative dalla ricezione del pagamento se non diversamente specificato. Le tempistiche di consegna effettiva dipendono dalla destinazione, ma ci prendiamo cura di far partire la spedizione sempre con massima urgenza.
Ritiro diretto presso la nostra sede
Preferisci occupartene tu? È possibile ritirare i prodotti direttamente presso la nostra sede a costo zero!
Effettua l'ordine selezionando la modalità di trasporto "RITIRO DIRETTO". Una volta preparata la merce, sarai avvisato tramite e-mail in modo da organizzare il ritiro presso il nostro magazzino.
Magazzino Tecnafood
Via Togliatti 12 - 41030 Bomporto (MO) - ITALIA
Orari di apertura: dalle 8:00 alle 17:00 (da lunedì a venerdì)
CONSEGNA PLUS
Ricevi la merce tramite il nostro trasporto specializzato direttamente al piano da te indicato. Montiamo e posizioniamo l’attrezzatura in maniera veloce e precisa lasciando poi l’ambiente sgombero da qualsiasi cartone e bancale.
QUALI SONO I VANTAGGI?
- Scegli giorno e ora della consegna
- I prodotti vengono consegnati e posizionati nel punto di installazione
- Lo spazio viene lasciato sgombro e ordinato.
Le tariffe esposte non sono valide per la città di Venezia e le isole minori. Richiedere un preventivo a parte.
Il costo del servizio si riferisce alla singola unità di prodotto e non include l’importo di 5,50 € (iva escl.) relativo al costo di trasporto e imballaggio.